Conditions d’utilisation
Conditions d'Utilisation de Lumen Visual - Vente de Néons et d'Enseignes Lumineuses Personnalisées
Date d'entrée en vigueur : 01.01.2023
1. Prix et Détails des Néons
Les prix et les détails de nos néons sont disponibles sur notre site web, soit par le biais de notre simulateur, soit en demandant une offre par e-mail ou via notre formulaire de devis.
2. Passation de Commande
La commande peut être passée de plusieurs manières :
- En direct (pour les articles de stock)
- Par le biais de notre simulateur en ligne
- Après l'établissement d'un devis, par courrier, courriel ou tout autre forme écrite
3. Retours et Remboursements
Les retours ne sont pas acceptés pour les produits personnalisés. Cependant, les retours ou les remboursements peuvent être demandés dans les 30 jours suivant l'achat, à condition de fournir une justification valide. Tout dommage au matériel résultant d'une mauvaise utilisation ne sera ni échangé ni remboursé.
4. Garantie
Nos produits sont couverts par une garantie de 1 an ou 10 000 heures d'utilisation, selon la première échéance atteinte.
5. Personnalisation
Les utilisateurs peuvent personnaliser leurs néons par le biais de notre boutique en ligne, de notre simulateur ou en demandant un devis. Des options supplémentaires peuvent être demandées par e-mail ou dans le cadre d'une demande de devis.
6. Droits d'Auteur
Les droits d'auteur des œuvres originales créées par Lumen Visual sont la propriété de Lumen Visual et ne peuvent être reproduits à des fins commerciales. Les utilisateurs sont responsables des droits d'auteur des images fournies dans le cadre de la réalisation de néons ou d'enseignes personnalisées. Toutes les images de Lumen Visual sont la propriété intellectuelle de Lumen Visual, sauf mention contraire.
7. Confidentialité des Données
Pour consulter notre politique en matière de confidentialité et de protection des données, veuillez consulter notre page Lien vers la Politique de Confidentialité.
8. Résolution des Litiges
En cas de litige, Lumen Visual se réserve le droit de faire appel à un médiateur ou à une tierce partie, ainsi que d'entreprendre toutes les actions légales nécessaires pour résoudre le litige.
9. Annulation de Commande
Les utilisateurs peuvent annuler leur commande dans les 48 heures suivant sa validation.
10. Respect des Normes et des Règlements
L'utilisateur s'engage à installer et à utiliser le produit dans le respect des normes électriques et d'installation en vigueur dans sa zone d'exploitation. Le raccordement à l'alimentation, la fixation murale ou l'aménagement d'un mât extérieur peuvent nécessiter les services d'un spécialiste.